Webticket: Die häufigsten Fragen


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Wie komme ich ohne Wartezeit in das Museum?

Beim Kauf des Webtickets müssen Sie Tag und Uhrzeit auswählen: In diesem Zeitfenster betreten sie das Museum ohne Wartezeit. Anschließend dürfen Sie sich so lange im Museum aufhalten, wie Sie möchten.
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Wann kann ich ein Webticket buchen?

Sie können bis spätestens 24 Uhr am Vortag ein Webticket für den darauffolgenden Tag buchen. Frühestens können Sie ein Webticket 6 Monate im Voraus buchen.
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Warum ist mein Wunschdatum bzw. meine gewünschte Uhrzeit nicht verfügbar?

Die Anzahl der verfügbaren Webtickets ist aus Platzgründen stark limitiert.
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Was passiert, wenn ich das Zeitfenster verpasse?

Wenn Sie Ihr Webticket nicht am ausgewählten Tag und zur ausgewählten Uhrzeit einlösen, verfällt Ihr Anrecht auf Eintritt ohne Wartezeit. In diesem Fall bleibt Ihr Webticket aber für sechs Monate ab Kaufdatum gültig und Sie können es am Ticketschalter einlösen.
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Kann ich umbuchen oder das Webticket stornieren?

Umbuchen, Stornieren des Webtickets sowie eine Rückerstattung sind leider nicht möglich. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6

Wie sieht das Webticket aus?

Sie erhalten per E-Mail einen QR-Code zugesandt. Diesen können Sie ausdrucken oder auf dem Smartphone oder Tablet mitbringen. Im Museum gibt es kostenloses WLAN.
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Wie komme ich mit dem Webticket in die Ausstellung?

Mit dem Webticket erhalten Sie im ausgewählten Zeitfenster direkten Zugang zum Ausstellungsbereich, ohne dass Sie sich an den Ticketschalter wenden müssen.
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Kann ich auch für größere Gruppen ein Webticket kaufen?

Wenn Sie mit einer größeren Gruppe ins Museum kommen möchten, dann reservieren Sie bitte hier Ihren Eintritt (mit oder ohne Führung): Reservierungsanfrage für Gruppen
9

Wie kann ich das Webticket bezahlen?

Sie benötigen eine gültige Kreditkarte (Visa, Mastercard). Andere Bezahlarten sind leider nicht möglich.
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Noch Fragen zum Webticket?

Dann wenden Sie sich bitte an T +39 0471 320100 oder marketing@iceman.it.

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