Biglietto online: le domande più frequenti


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Come posso entrare al Museo senza tempi di attesa?

Acquistando il biglietto online dovete scegliere giorno e ora: in questa fascia oraria potrete entrare al museo senza aspettare. Dopo potete trattenervi all’interno del Museo per il tempo che desiderate.
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Quando posso prenotare un biglietto online?

Potete prenotare un biglietto online fino alle ore 24 del giorno precedente alla visita e con un massimo di sei mesi di anticipo.
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Perchè non è disponibile la data/ora che desidero?

Il numero dei biglietti online disponibili è, per motivi di spazio, fortemente limitato.
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Che cosa succede se perdo la fascia oraria prenotata?

In caso di impossibilità a visitare il Museo nel giorno e nell’ora scelti, il diritto all’ingresso senza tempi di attesa decade. In tal caso il biglietto online rimane comunque valido per sei mesi dalla data di acquisto ed è possibile convertirlo in biglietto ordinario presso la biglietteria.
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Posso cambiare la prenotazione o richiedere il rimborso del biglietto online?

Purtroppo non è possibile effettuare cambi di prenotazione, né richiedere l’annullamento e il rimborso del biglietto online. Vedi Condizioni generali..
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Che aspetto ha il biglietto online?

Riceverete via e-mail un codice QR, che potete stampare o portare con voi su smartphone o tablet. All’interno del Museo è disponibile una connessione WLAN gratuita.
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E come utilizzo il biglietto online per accedere alla mostra?

Il codice QR sul biglietto online consente, nella fascia oraria selezionata, un accesso diretto all’area espositiva senza bisogno di rivolgersi alla biglietteria.
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Posso acquistare un biglietto online anche per gruppi più numerosi?

Se desiderate visitare il Museo con un gruppo più numeroso, vi preghiamo di prenotare qui il vostro ingresso (con o senza visita guidata): Richiesta di prenotazione per gruppi
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Come posso pagare il biglietto online?

Con una carta di credito valida (Visa, Mastercard). Non sono purtroppo ammesse altre modalità di pagamento.
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Altre domande sul biglietto online?

VI preghiamo di telefonare allo +39 0471 320100 o di scrivere a marketing@iceman.it.

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e entra al Museo senza tempi di attesa.
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